Politique de Confidentialité
Chez marqilunavo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de formation en finances d'entreprise.
Cette politique s'applique à tous nos utilisateurs et visiteurs du site marqilunavo.com, ainsi qu'aux participants de nos programmes de formation.
Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici les principales catégories de données que nous pouvons traiter :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences
- Informations de formation : progression, résultats, évaluations
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations de facturation : coordonnées de paiement pour les services payants
Finalités du traitement
Fourniture des services
Nous utilisons vos données pour vous donner accès à nos formations, suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Communication
Nous vous envoyons des informations sur nos programmes, des mises à jour importantes et répondons à vos questions ou demandes de support.
Amélioration continue
L'analyse des données d'usage nous aide à améliorer nos formations et à développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins des professionnels.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en tant qu'organisme de formation.
Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de :
L'exécution d'un contrat : lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous traitons vos données pour fournir le service demandé.
Votre consentement : pour l'envoi de newsletters ou communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.
Une obligation légale : pour respecter nos obligations en matière de comptabilité et de formation professionnelle.
Vos droits sur vos données
En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Partage et transferts de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
Prestataires techniques
Nos partenaires d'hébergement et de maintenance technique, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Processeurs de paiement
Pour traiter vos paiements de manière sécurisée, nous utilisons des services conformes aux standards PCI-DSS.
Autorités compétentes
Si la loi l'exige, nous pouvons communiquer certaines données aux autorités administratives ou judiciaires.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont sécurisés, les données sont chiffrées en transit et au repos, et nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité.
Concernant la conservation, nous gardons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de formation : 3 ans après la fin du programme
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospects : 3 ans sans interaction
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre l'usage, et des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Contact pour vos données personnelles
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation.